NGT48 Mobile

日頃よりNGT48への温かいご声援、誠にありがとうございます。

NGT48 5thシングル「シャーベットピンク」【オンライン個別おしゃべり会】のご参加方法につきまして、詳細をご案内申し上げます。

※本件は、NGT48 5thシングル「シャーベットピンク」【オンライン個別おしゃべり会】の参加権利をお持ちのお客様を対象としております。

■開催概要
・「オンライン個別おしゃべり会」は、株式会社Sproot、LINE株式会社が共同で導入を開始する「Face2Face」と顔認証等のシステムを独自に組み合わせた「オンライン握手会」のサービスを使用した、オンライン上でのイベントとなります。
・本機能は、スマートフォン（iPhoneとAndroidの一部の端末）でのみご利用頂けます。PC・タブレット端末・フィーチャーフォン（ガラケー）等は対応しておりませんので、ご了承ください。
・「LINE Face2Face」の詳細、および注意事項は以下の通りです。
※必ずご確認ください。
【詳細について】
https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2020/3255
【ご利用における注意事項について】
https://notice2.line.me/LINE_LIVE/web/document/notice?documentId=20139640&lang=ja
・ご参加にあたり、最新バージョンのLINE LIVEアプリのダウンロードと、マイチャンネルの作成が必要となります。詳細は必ず上記注意事項をご確認ください。
・Wi-Fi、LTEなどの回線を問わず、最も安定している接続環境でのご利用をお願いします。

■ご参加にあたっての重要事項
・オンライン個別おしゃべり会は、全く新しいシステム、方法でお客様とメンバーとの楽しい時間をオンライン上でお届けさせていただきます。
・スムーズで安心安全な体験をしていただけますよう、最大限尽力してまいりますが、システム特有の動作やエラーにより、ご不便をおかけしてしまう可能性もございます。随時、お客様のご意見を参考に、できる限りの改善を行ってまいりますが、ご参加頂きますファンの皆様のご協力も必要となります。
・ファンの皆様とメンバーが快適な空間、時間を過ごせます様に、ご理解、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

■オンライン握手会 申込サイトへのご登録のお願い
・「オンライン個別おしゃべり会」にご参加いただくには、大変お手数ですが、下記の「オンライン握手会 申込サイト」にて「必要事項」および「顔画像」のご登録をお願いいたします。
https://online-talk.jp/

＜12月度開催分＞
【対象】 12/12（土）12/13（日）12/19（土）12/26（土）の「オンライン個別おしゃべり会」参加権利をお持ちのお客様
【ご登録期間】 12/5（土）13: 00～12/11（金）12:00

※期間内に必要事項のご入力、ご登録をお願いします。期間を過ぎてしまいますと、オンライン個別おしゃべり会にご参加いただくことが出来ませんのでご注意ください。

＜日程/参加メンバーおよびスケジュール＞
https://www.universal-music.co.jp/ngt48/wp-content/uploads/sites/3651/2020/11/re1113.pdf

＜ご参加の流れ＞

※「オンライン個別おしゃべり会」は、NGT48 5thシングル「シャーベットピンク」劇場盤CDをお申し込み・ご購入いただいた際に使用された「AKB48グループID」と「CD購入時のデータ」を、「オンライン握手会 申込サイト」にご入力いただく「個人情報」と紐付けることで、ご参加いただけます。尚、「オンライン握手会 申込サイト」は、NGT48 5thシングル「シャーベットピンク」劇場盤CDをご購入いただいた「AKB48グループショップ」とは異なりますので、ご注意ください。
※各部「ご本人様確認（顔認証）」「 受付時間（シリアルコード入力）」「イベント時間（オンライン個別おしゃべり会）」3つの時間帯があり、それぞれ受付開始/終了時間が異なりますので、ご注意ください。
※オンライン握手会 申込サイトは、必ず推奨ブラウザ（ https://online-talk.jp/guide/environment/ ）に直接貼り付け、アクセスをお願いします。メールやTwitter等 アプリ内のブラウザからは、正常にアクセス出来ない可能性がございます。
※オンライン個別おしゃべり会の最中、および受付終了後の待機中に「電話の通話」や「アプリによる通知のポップアップが表示され、触れてしまう」と接続が遮断されてしまいます。オンライン個別おしゃべり会に参加される際（待機中含め）は、電話の発着信/メール/LINE等の通知をオフにして頂くことをお勧めいたします。

＜当日のご参加方法＞
・各部指定時間より、順次ご本人様確認（顔認証システムによる確認）を行い、認証に問題がなければ「シリアルコード」を発行し、「オンライン個別おしゃべり会」にご参加いただけます。
※ご本人様確認（顔認証システムによる確認）は、「オンライン握手会 申込サイト」内の「申込一覧」より実施いただきます。
・顔認証の結果、ご本人様でないと判断した場合は、ご参加いただくことはできませんのでご注意ください。
・ご本人様確認（顔認証）は、各部「イベント終了時間」の40分前に受付を終了させていただきます。
・オンライン個別おしゃべり会の受付（シリアルコード入力）は、各部「イベント終了時間」の15分前に終了させていただきます。

＜各種注意事項＞
※お客様のご都合により、オンライン個別おしゃべり会の権利を使用されなかった場合、振替対応/返品/返金/キャンセルは一切ご対応いたしませんので、ご了承ください。
※オンライン個別おしゃべり会のご参加には、シリアルコードが必ず必要となります。誤って紛失された場合、ご参加いただけない可能性がございます。
※オンライン個別おしゃべり会終了後も、何らかのトラブルやご要望をお問い合わせいただく際に、シリアルコードが必要になる可能性がございます。
※オンライン個別おしゃべり会は、規定の時間にて、会話や内容が途中であっても、自動的に通信が終了します。予めご了承ください。
※待機中も通信料が発生いたしますので、ご注意ください。
※待機中、オンライン個別おしゃべり会中は、ご利用の端末を移動させないようお願いします。
※オンライン個別おしゃべり会の内容は、リアルタイムで別途確認、またアーカイブとして記録しております。
※下記のケースに該当する場合、スタッフの判断により接続を中断いたします。また、本オンライン個別おしゃべり会（次回以降も含む）・従来の個別イベントやAKB 48グループイベントへのご参加をお断りする場合や、警察や弁護士との連携によって、法的な処置をさせていただく場合があります。これ以外の場合でも、スタッフが不適切と判断した場合は、接続を中断する場合があります。

・メンバーに対する誹謗中傷や、不審な行為
・通信や撮影、立ち入りが禁止されている場所からのご参加
・飲酒をされている状態でのご参加
・お申し込みされた方以外の映り込み
（未就学児の場合、保護者様1名に限りご一緒にご参加いただけます）
・一定時間以上お申し込みされた方の映像や音声が確認できなかった場合
・録音/録画/撮影と思われる行為、また、それらの映像や音声を第三者に公開/譲渡する行為（SNS等での使用も含みます）
・イベント参加中(待機中含む)は、運転をしながらのご参加や電車内など公共交通機関からのご参加は固くお断りいたします。


上記のようなケースに該当し、また、スタッフが不適切と判断、切断されたオンライン個別おしゃべり会のシリアルコードや、上記のようなケースに該当し、次回以降ご参加いただけなくなった場合のお客様がお持ちの残りのシリアルコードに関しましては、振替対応/返品/返金/キャンセルは一切ご対応いたしませんので、ご了承ください。
・必ず事前にお客様ご自身のネット接続環境をご確認ください。お客様のご都合による接続の中断や音声/映像の不調等を理由とした振替対応/返品/返金/キャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。
・お持ちの機種やOS、使用するアプリケーションのバージョン等によっては、本サービスをご使用になられない場合があります。事前にお知らせする対応機種やバージョン、アップデート状況等を必ずご確認ください。
・メンバーの声が聞こえない場合につきましては、お手数ではございますがスマートフォンの音量設定が下がってないかをご確認ください。
・メンバーにご自身の声が聞こえてない／顔が見えてない場合につきましては、LINE LIVEアプリのカメラ・マイクへのアクセスが許可されているかをご確認ください。

・オンライン個別おしゃべり会の詳細は、お客様の声やシステムの開発状況、運営体制の改善により、変更させていただく場合がございます。
・オンライン個別おしゃべり会では様々な制限を設けさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
・オンライン個別おしゃべり会の内容はアーティストやその他の都合によりやむをえず中止、または変更する場合がございます。予めご了承ください。
・その他、本イベントの運営に関しまして、運営スタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。

その他の詳細・注意事項に関しまして、変更等が発生した際は改めてご案内させていただきます。

■個人情報の共有につきまして
お客様の個人情報は下記の会社間で共有いたします。また、イベント運営遂行のため第三者に取り扱いを委託する場合がございます。予めご了承ください。
・株式会社Sproot
・株式会社Flora
・ユニバーサル ミュージック合同会社
・モノセンス株式会社

■お問い合わせ先
【オンライン個別おしゃべり会に関するお問い合わせ】
メールでのお問い合わせのみとなります。
https://online-talk.jp/contact/
上記へアクセスしていただきお問い合わせください。
ご返答に日数をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【「シャーベットピンク」劇場盤CDに関するお問い合わせ】
ユニバーサルミュージック カスタマー・サービスセンター
TEL：0570-044-088 （月～金 10:00～18:00 ※祝・祭日をのぞく）
＜メールでのお問い合わせ＞
http://www.universal-music.co.jp/faq/
上記へアクセス後、お問い合わせフォームのボタンを押していただきお問い合わせください。
カスタマー・サービスセンターよりメールにて回答させていただきます。
なお、新型コロナウイルス（COVID－19）感染拡大に伴い、商品のお問い合わせの窓口となるカスタマー・サービスセンターにつきましては、通常よりご対応にお時間頂く場合がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。